NIHON no EHONのシステムについて

 

◆NIHON no EHONは、入会金無料の定期購読サービスです。

 

◆NIHON no EHONは自動継続のシステムを採用しています。コースキャンセル手続きをされないかぎり、次のコースへ自動継続となりますので、更新手続きは不要です。

 

◆自動継続を希望しない場合は、申込み時に「自動継続しない」をお選びいただくと、自動継続されません。

 

◆ご契約期間は、原則3ヶ月からとなります。

 

入会・コース変更・退会について

 

◆いつでも入会できます。 

 

◆お申込み当日、もしくは希望日を利用開始日といたします。

 

◆現在のところ、インターネットからのお申込みに限定させていただいております。

 

◆途中でコース変更・退会できます。

 

◆コースキャンセル・退会の手続きは、ご利用単位の次の１ヶ月の10日前までとなります。

　

例：2023年9月15日より6ヶ月コースの契約(2023年9月15日〜2024年3月14日)をして、この期間で終了にしたい場合は、2024年3月4日23:59pm(オランダ時間)までに退会のご連絡をしてください。

　連絡がなかった場合はさらに6ヶ月コースの自動登録となります。

　ただ、その場合でも途中で退会したい場合には途中退会が可能です。

 

◆契約後4ヶ月以降は退会が可能です。契約期間の途中の返金は、利用期間に応じて最も安くなる料金に換算して差額を返金いたします。

　

例①：１年コースに登録していて5ヶ月目までで退会した場合の返金額は、契約期間の中で対応コースの中での最長が3ヶ月となりますので、3ヶ月コース料金での計算となります

 

　　　返金額 = [1年コースの料金] - {[契約時の3ヶ月分の料金]/3 × 5ヶ月}

 

例②：１年コースに登録していて8ヶ月目までで退会した場合の返金額は、契約期間の中で対応コースの中での最長が6ヶ月となりますので、6ヶ月コース料金での計算となります

 

　　　返金額 = [1年コースの料金] - {[契約時の6ヶ月分の料金]/6 × 8ヶ月}

 

◆本の返却が契約期間内に間に合わず、退会後になった場合は、もう１ヶ月契約延長となります。
 

◆退会手続きをすると、お客様の情報は削除されます。再度利用したいときはもう一度新規登録となります。

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お支払いについて

 

◆一括前払いとなります。

 

◆支払い方法は、銀行振り込み、現金、idealよりお選びいただけます。

ただし、現金支払いは直接受け取りのみお選びいただけます。

 

(1) 銀行振込

ご入会登録後、指定口座へ代金をお振り込みいただき、入金確認をもって入会手続き完了となります。

 

入金確認が取れ次第、NIHON no EHONより確認のメールをお送りいたします。

経理処理の都合上、入金確認には数日かかることがございます。

恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

 

お振込人名は、NIHON no EHON申し込み時のご注文者様のお名前でお願いいたします。

なお、申し込み時にお伝えするカスタマー番号を記載ください。

ない場合は確認にお時間がかかる可能性があります。

 

(2)ideal

ご入会登録後、idealでの入金依頼をお送りします。お振り込みいただき、入金確認をもって入会手続き完了となります。

 

入金確認が取れ次第、NIHON no EHONより確認のメールをお送りいたします。

経理処理の都合上、入金確認には数日かかることがございます。

恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

 

(3) 現金

ご入会登録後、実際にレンタル開始で本の受け渡し初回に現金でお支払いください。

 

当日、お支払いいただけない場合はご入会はできません。

 

お支払いの確認ができましたら、後ほどNIHON no EHONより確認のメールをお送りいたします。

 

直接受け取りのみ現金支払いはお選びいただけます。

 

本の受け取り・返却について

 

◆絵本のお受け取り・ご返却はホームページより場所、日時の予約をお願いします。
返却日が契約期間をすぎないように、返却可能日時も確認しておくことをおすすめします。

 

◆返却は契約期間ないにお願いいたします。契約期間をすぎた場合は、返却までにかかった期間も契約をしていたものとして代金をお支払いいただきます。

 

◆お受け取り可能場所はホームページの利用方法、もしくは利用登録のページにございます。

 

◆登録している同一家族の方は借りにきていただけます(ご両親、お子さま / 予めご連絡が必要です)

 

◆現在は配送は行っていませんが、配送サービスを開始し、ご利用したい場合はお申し付けください。新たに利用のルールをお送りします。

 

◆本のお受け取りの際は、お受取人様のお名前が確認できるもの(運転免許証や保険証、パスポートなどの公的なもの)をご用意ください

 

お客様への連絡について

 

お客様への連絡は、特別な場合を除いてメールにて行います。絵本クラブからメールが届きましたら、必ずご確認ください。

 

お客様へは、下記のメールをお送りいたします。

 

◆入金確認メール

 

◆契約の自動更新前のご確認メール

 

◆期間内に入金未確認の場合の確認メール

 

◆受け渡し、返却の予約確認メール

 

◆期間内に未返却の場合の確認メール

　通常は、期限をすぎて3日〜1週間でご確認メールを致します。

　なお、メールの有無にかかわらず返却遅延の場合には別途料金がかかりますので、返却期限はご自分で管理をよろしくお願いいたします。

 

◆貸し出し中の本の貸し出しリクエストをいただいた場合の貸し出し可能時のご連絡

 

◆その他必要に応じてのメール

 

返却遅延・破損・紛失について

 

●重大な破損や紛失があった場合は商品代、輸送コスト、作業コストを合わせた費用を頂戴いたします。

　費用は本によって異なり、ホームページの商品ページに記載があります。

　もしくは本の予約時のメールに記載があります。

 

●軽微な破損については、返却時にお申し付けください。一箇所につき€1頂戴いたします。

申告なしで軽微な破損が見つかった際は€5頂戴いたします。

 

●返却が遅れた際は追加の費用がかかります

　最初の1週間は、絵本は2€/冊, 児童書(図鑑を含む)は5€/冊

　それ以降は1週間ごとに絵本は3€/冊, 児童書(図鑑を含む)は6€/冊いただきます。

　上限は、その本の購入費用分となります。期限が4週間すぎた際は購入していただきます

 

その他

 

●変更点があり、HPの内容と違いがあった場合HPの内容を優先します

　ただし、期間の変更や金額の変更などの重大な変更は予め登録のメールでご案内いたします

 

2023年8月15日

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